パッとえいご サポート

最終更新日: 2026年7月9日

パッとえいご をご利用いただきありがとうございます。本ページでは、本アプリに関するよくあるご質問、お問い合わせ先、および関連ドキュメントをご案内します。

関連ドキュメント

よくあるご質問（FAQ）

基本的な使い方

Q. パッとえいご はどんなアプリですか？

パッとえいご は、日本語のお題を見て英語で「パッと」瞬間的に発話・入力するトレーニングアプリです。声に出して答える音声モードと、タイプして答える入力モードがあり、忘却曲線に基づいた復習スケジュールで語彙・表現の定着をサポートします。

Q. 音声で答えると、声はどこかに送信されますか？

音声は端末内の音声認識機能（Speech フレームワーク）でその場で文字に変換され、採点に使われます。対応端末では音声データが外部に送信されることはありません（一部の古い機種でのみ Apple の音声認識サービスが使われる場合があります）。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 学習記録はどこに保存されますか？

復習の進捗、セッション履歴、ストリーク、習得語彙などはすべてお使いの端末内のデータベースに保存されます。当方のサーバーには送信されません。

AI 解説機能

Q. AI 解説機能とは何ですか？

問題ごとに、AI（Groq の大規模言語モデル）による解説やフィードバックを表示できる機能です。ご利用時のみ、問題文・模範解答・あなたの回答テキストが当方のサーバー（Cloudflare Workers）経由で AI に送信され、解説が生成されます。氏名やメールアドレスなど個人を特定する情報は送信しません。

Q. AI 解説の内容が正しくないことがあります

AI 解説は自動生成であり、まれに不正確な内容を含む場合があります。参考情報としてご活用いただき、正式な文法解説とは異なる場合がある点をご了承ください。改善のご要望はお問い合わせよりお知らせください。

課金・Pro プラン

Q. Pro プランとは何ですか？

Pro プランは、自動更新サブスクリプションで、広告の非表示や AI 解説回数の拡張など、より快適に学習を進めるための機能をご利用いただけるプランです（提供機能は将来変更される可能性があります）。

Q. サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？

iOS の「設定」アプリ →「ご自身の Apple ID 名」→「サブスクリプション」から「パッとえいご」を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。現在の有効期限までは引き続き Pro 機能をご利用いただけます。

Q. 購入した Pro プランを別の端末で復元できますか？

はい、同一の Apple ID でサインインしている端末であれば、アプリ内の「購入の復元」ボタンから復元できます。

Q. 返金について教えてください。

App Store 経由でご購入いただいた商品の返金は、Apple のポリシーに基づいて Apple が判断します。reportaproblem.apple.com より Apple に直接お問い合わせください。

広告・プライバシー

Q. 広告の表示を止められますか？

Pro プランにご加入いただくと、アプリ内広告は非表示になります。また、iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」から「App からのトラッキング要求を許可」をオフにすることで、パーソナライズされた広告をオフにできます。

Q. データの削除を希望する場合は？

学習データは端末内にのみ保存されています。アプリをアンインストールすることで、端末上のすべての学習データが削除されます。AI 解説機能に紐づく匿名の端末識別子の削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

トラブルシューティング

Q. 音声認識がうまく反応しない

iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」および「音声認識」で パッとえいご の利用が許可されているかご確認ください。周囲が騒がしい環境では認識精度が下がる場合があります。

Q. アプリが起動しない / クラッシュする

まずアプリを完全に終了してから再起動をお試しください。改善しない場合は、端末の再起動、iOS および パッとえいご の最新バージョンへのアップデートをお試しください。それでも解決しない場合は、端末モデル・OS バージョン・発生状況を添えてサポート窓口までご連絡ください。

Q. 通知が届かない

iOS の「設定」→「通知」→「パッとえいご」から通知が有効になっているかをご確認ください。また、「集中モード」や「おやすみモード」が有効になっていないかもご確認ください。